Le film raconte le parcours quotidien de Gaétan Héroux dans un quartier pauvre de Toronto, où il donne de son temps et de son écoute aux exclus qui font les frais des compressions budgétaires. Car Héroux, issu d'une enfance défavorisée, est passé par là.

Il y a huit ans, Héroux a joint les rangs de la Coalition ontarienne contre la pauvreté (OCAP). Depuis ce temps, il dénonce les baisses de services et le manque de logements sociaux qui affectent les gens de son quartier. Devant l'inertie des politiciens, il raconte pourquoi lui et les membres d'OCAP sont passés d'un type de protestation basé sur la parole à l'action directe. Manifestations plus bruyantes et occupations dérangeantes sont les nouveaux mots d'ordre de cette coalition. Désormais, Gaétan Héroux veut agir pour changer les choses.